タクシードライバーとして稼ぐうえで必須な「PDCAサイクル」とは？

タクシードライバーとして給与アップを狙うには、様々な工夫が必要です。その工夫の一つに「PDCAサイクル」の考え方があります。本記事では、タクシードライバーのPDCAサイクルの考え方や、メンタルの保ち方を詳しく解説します。タクシードライバーの方やドライバーを目指している人は、本記事を参考にしてみてはいかがでしょうか。

タクシードライバーは売上が収入に直結する

タクシードライバーの収入は売上に直接影響されるため、稼ぐためには自らの工夫と努力が不可欠です。とくにタクシードライバーの給与体系では、売上が収入を左右するため「稼げる人は稼げる」という言葉通り、自ら稼げる環境を作り出す必要があるのです。

一般的に、タクシードライバーの給与体系は歩合制が多く採用されています。歩合制とは、タクシー会社とドライバーが一定の割合に基づいて売上を分配する制度です。そして、この割合を「歩合率」と呼びます。歩合率は多くの会社で50%から60%前後が標準ですが、売上によって変動する場合もあります。

歩合制には、固定給と歩合給を組み合わせた混合型も増えていますが、固定給の割合が低いため、売上に依存する面が大きいのが特徴です。そのため、ドライバーが売上を向上させるための工夫や努力が収入に直結し、自ら積極的に稼ぐ意思が求められる職業といえます。

タクシードライバーが高収入を得られるかどうかは、こうした給与体系や売上向上のための努力に大きく影響します。

タクシードライバーとして稼ぐための「PDCAサイクル」の考え方

稼げるタクシードライバーに共通する特徴として、業務の中でPDCAサイクルを効果的に回していることが挙げられます。

PDCAサイクルとは

PDCAサイクルはビジネス界で一般的な言葉で「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（検証）」「Action（改善）」の頭文字をとった造語です。このサイクルは、業務の継続的な改善プロセスとして活用されます。

まず目標を設定し、それに基づいた業務計画を立てて実行します。実行後には結果を検証し、必要な改善点を見つけ出して次の行動に反映するのです。このプロセスを繰り返すことで、業務のパフォーマンスを向上させ、最終的には売上や収益の増加に結びつけられます。

タクシードライバーがPDCAサイクルを活用するためのポイント

タクシードライバーの仕事では、このPDCAサイクルの活用が稼ぎのポイントとなります。稼げるドライバーは、意識的か無意識的かに関わらず日々の営業活動の中でPDCAを回しており、状況に応じた改善を行っています。

たとえば「特定のエリアでの乗客獲得率が低かった」という反省点を踏まえ、次の営業日には別のエリアや異なる時間帯での営業を試みるなど、状況に応じて行動を見直しているのです。これにより、効率的な営業活動が可能となり、結果として売上向上につながるようになります。

PDCAサイクルを効果的に回せば効率アップにつながる

また、PDCAサイクルを効果的に回すことで、自分の仕事の「良いところ」と「悪いところ」を見つけて効率を上げられます。営業エリアの選定や時間帯の見直し、接客態度の向上など、細かな反省と改善を繰り返すことにより、顧客満足度も上がりリピーターや口コミでの集客が増える可能性も広がります。

タクシードライバーにはメンタルの強さも必要

タクシードライバーにとって、メンタルの管理は収入に大きく影響します。ドライバーは一人で営業することが多く、孤独を感じる場面も少なくありません。

しかし、ポジティブなメンタルを保ち前向きに取り組むことで、表情も明るくなり、お客さんからの支持を得られるドライバーになれるのです。さらに、メンタルを強化すると自信が生まれ、業務へのやる気が高まり、収入向上にもつながるでしょう。

集中力の高さが求められる

タクシードライバーにとって集中力は非常に重要です。集中が欠けると、ルートを間違える、事故を起こすといったミスにつながり、お客さんや会社に迷惑をかける恐れがあります。こうした問題を防ぐためにも、ドライバーは日々の不摂生や睡眠不足などを避け、自己管理を徹底する必要があります。

真面目さや上昇志向も必須

また、メンタル面での「真面目さ」や「上昇志向」も必須です。タクシードライバーの業務は基本的に個人の裁量で進められるため、自らの意思で目標達成に向けて努力し続けるストイックさが求められます。日々の業務に対して真剣に取り組めるドライバーこそが、実車率を上げたり、収入を増やすための行動を継続しやすくなります。

自己管理能力も重要

また、自己管理が得意な人は、タクシードライバーとしての適性が高いです。自己管理は心身の健康を維持するために重要であり、収入を上げるためのモチベーションも高めてくれます。たとえば、夜更かしを控えて早めに就寝する習慣を持つことで、翌日の業務に支障が出ないよう努めることが可能です。

働きやすいタクシー会社の選定も重要

さらに、メンタルを支えるためには、働きやすい環境を提供してくれるタクシー会社の選定も重要です。孤独感を感じやすいドライバーの業務上の悩みを相談できる会社であれば、安心して仕事に打ち込めます。福利厚生が整い、研修制度やサポート体制が充実している会社を選ぶことで、ドライバーはより良い環境で安定した収入を目指せます。

まとめ

タクシードライバーが収入を増やすためには、PDCAサイクルの活用とメンタル管理が重要です。PDCAサイクルは、計画（Plan）、実行（Do）、検証（Check）、改善（Action）のサイクルを回すことで営業方法や顧客サービスを向上させるための手法です。たとえば、特定エリアの乗客獲得率を分析して次回の営業に反映させることで、収入アップが期待できます。また、メンタル管理と集中力の維持も不可欠です。孤独を感じがちなドライバー業務では、自己管理能力やポジティブな姿勢が求められ、体調や気持ちを整えることで安定したパフォーマンスが可能です。さらに、サポートが整った職場環境選びも働きやすさに直結し、効率的に稼げるドライバーを目指すための大切なポイントとなります。